Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

Neurona Andina, con dirección en Carrera 70 #52-30, Estadio, Medellín, Antioquia, Colombia, es responsable del tratamiento de los datos personales que recopila a través de su sitio web y sus programas académicos en línea. Puedes contactarnos en cualquier momento a través de [email protected] o al teléfono +57 601 264 8739.

2. Marco legal aplicable

El tratamiento de tus datos personales se rige por la Ley 1581 de 2012 (Ley de Protección de Datos Personales de Colombia), el Decreto 1377 de 2013 y las demás normas que los complementen o modifiquen. Al hacer uso de nuestro sitio web o inscribirte en alguno de nuestros programas, aceptas las condiciones descritas en esta política.

3. Datos que recopilamos

Recopilamos únicamente la información necesaria para prestarte un servicio adecuado. Esto puede incluir:

• Nombre completo
• Correo electrónico
• Número de teléfono (cuando lo proporcionas de forma voluntaria)
• Mensaje o consulta enviada a través del formulario de contacto
• Información técnica de navegación (dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas) recopilada de forma automática mediante cookies propias

No recopilamos datos sensibles como información de salud, datos biométricos, orientación sexual, creencias religiosas ni datos de menores de edad.

4. Finalidades del tratamiento

Usamos la información recopilada para:

• Responder consultas enviadas a través del formulario de contacto
• Gestionar inscripciones y matrículas en nuestros programas
• Enviar información sobre el programa al que te has inscrito o has consultado
• Mejorar el funcionamiento y la experiencia de uso del sitio web
• Cumplir con obligaciones legales y contractuales

No utilizamos tus datos para publicidad de terceros ni los cedemos con fines comerciales ajenos a nuestros servicios.

5. Base de legitimación

El tratamiento de tus datos se basa en:

• Tu consentimiento, otorgado al completar el formulario de contacto o al inscribirte en un programa.
• La ejecución de una relación contractual, cuando se formaliza una matrícula.
• El interés legítimo de Neurona Andina para mejorar sus servicios educativos.

6. Conservación de los datos

Conservamos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas y con las obligaciones legales que nos corresponden. Una vez finalizada la relación, los datos se eliminan de forma segura o se anonimizan, salvo que la ley exija su conservación por un período adicional.

7. Transferencia de datos a terceros

Neurona Andina no vende, alquila ni transfiere tus datos personales a terceros con fines comerciales. En ciertos casos podemos compartir información con proveedores de servicios tecnológicos (como plataformas de correo o de gestión académica) que actúan como encargados del tratamiento bajo instrucciones estrictas y acuerdos de confidencialidad. Cuando corresponda, aplicamos las salvaguardas previstas en la Ley 1581 para transferencias internacionales de datos.

8. Tus derechos como titular

De acuerdo con la Ley 1581 de 2012, tienes derecho a:

• Conocer qué datos tenemos sobre ti y cómo los usamos.
• Actualizar tu información si ha cambiado o es inexacta.
• Rectificar datos erróneos o incompletos.
• Suprimir tus datos cuando no exista una obligación legal que exija su conservación.
• Revocar el consentimiento otorgado, sin efecto retroactivo.
• Presentar una queja ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) si consideras que hemos vulnerado tu privacidad.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a [email protected] indicando tu solicitud. Atenderemos tu petición en los plazos establecidos por la ley.

9. Seguridad de la información

Adoptamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos personales frente a accesos no autorizados, pérdidas o divulgaciones accidentales. Sin embargo, ningún sistema de transmisión por internet puede garantizar seguridad absoluta. Si tienes alguna preocupación sobre la seguridad de tu información, puedes escribirnos directamente.

10. Cookies y tecnologías similares

Nuestro sitio web utiliza cookies propias para recordar tus preferencias y mejorar tu experiencia de navegación. No utilizamos cookies de terceros con fines publicitarios. Puedes obtener más información en nuestra Política de Cookies.

11. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad cuando sea necesario, por ejemplo, si cambia la legislación aplicable o modificamos la forma en que tratamos los datos. Publicaremos la versión actualizada en esta misma página con la fecha de revisión. Te recomendamos consultarla periódicamente.

12. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta política o sobre el tratamiento de tus datos, puedes contactarnos:

• Correo: [email protected]
• Teléfono: +57 601 264 8739
• Dirección: Carrera 70 #52-30, Estadio, Medellín, Antioquia, Colombia
• Horario de atención: Lunes a viernes 8:00–18:00 / Sábados 9:00–13:00